Windows 11 환경에서 KB5124010 누적 미리 보기 업데이트를 적용한 이후 특정 게임이나 프로그램이 갑자기 닫히거나 소리가 멈추는 오류를 겪는 사용자가 있습니다. 이번 문제는 기본 내장 오디오 디코더 충돌로 인해 발생하는 현상으로 확인되었으며, 운영체제 설정에서 해당 업데이트를 제거하거나 앱 내부 오디오 디코딩 방식을 조정해 임시로 대처할 수 있습니다. 공식 자료에는 한국 제공 여부가 별도로 명시되어 있지 않습니다.
KB5124010 업데이트 오류 개요
마이크로소프트 공식 지원 문서에 따르면 KB5124010은 선택적 비보안 누적 미리 보기 업데이트로 배포되었습니다. 설치 후 일부 환경에서 소리 출력과 관련된 비정상 종료가 확인되어 공식 ‘알려진 문제(Known Issue)’로 관리되고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 업데이트 패키지 | KB5124010 |
| 배포일 | 2026년 9월 22일 |
| 적용 대상 버전 | Windows 11 24H2, 25H2, 26H2 |
| 적용 빌드 | 26100.9550, 26200.9550, 26300.9550 |
| 주요 증상 | 기본 내장 AC-3(Dolby Digital) 디코딩 의존 앱 및 게임 강제 종료 |
오디오 버그 및 게임 충돌 발생 원인
해당 오류는 운영체제에 내장된 AC-3(Dolby Digital) 오디오 디코더를 사용하는 레거시 소프트웨어 및 게임에서 주로 관찰됩니다. Windows 11 버전 24H2, 25H2, 26H2는 공통 서비스 코드를 공유하고 있어 세 버전 모두에서 동일한 AC-3 오디오 크래시 오류가 나타날 수 있습니다. 사운드 처리 과정에서 디코더 호출 시 충돌이 발생하면 실행 중이던 프로그램이나 게임이 예기치 않게 종료되는 방식입니다.
단계별 임시 조치 순서
마이크로소프트는 향후 정기 업데이트를 통해 공식 수정 패치를 제공할 계획입니다. 공식 패치가 배포되기 전까지는 시스템을 이전 상태로 되돌리거나 소프트웨어 옵션을 변경하는 임시 방안을 사용할 수 있습니다.
1. KB5124010 업데이트 제거
- Windows 시작 메뉴에서 설정 앱을 실행합니다.
- 좌측 또는 상단 메뉴에서 Windows 업데이트 항목으로 이동합니다.
- 세부 메뉴에서 업데이트 기록을 선택합니다.
- 관련 설정 목록에서 업데이트 제거를 누릅니다.
- 설치된 업데이트 목록 중 KB5124010을 찾아 제거를 진행합니다.
2. 실행 프로그램 내 오디오 디코딩 설정 변경
업데이트 제거가 어렵거나 즉각적인 롤백을 원하지 않는 경우, 충돌이 발생하는 개별 프로그램 및 게임 내부의 오디오 환경설정을 확인합니다. 내장 디코더 대신 별도의 오디오 디코딩 설정을 지원하는 소프트웨어라면 해당 옵션으로 변경하여 시스템 기본 디코더 호출을 우회할 수 있습니다.
조치 시 유의사항 및 다음 단계
KB5124010은 선택적 비보안 누적 미리 보기 업데이트이므로 제거하더라도 보안 관련 주요 기능에는 직접적인 영향을 주지 않습니다. 다만 제거 완료 후 동일한 문제가 지속된다면 공식 정기 업데이트를 통한 패치 발표를 확인하고, 무리하게 시스템 파일을 임의 변경하지 않는 것이 안전합니다.
공식 지원 안내
지원 대상과 설정 조건은 업데이트될 수 있습니다. 적용 전 공식 안내를 확인하세요.
